博物馆免门票不免服务
本报记者 施 婕
http://www.huanqiu.com 来源：环球时报 网友评论35条进入论坛 2008-05-29 10:45
配备更多工作人员 参观质量不打折扣
博物馆免门票不免服务
5月17日、18日，沪上60家博物馆、纪念馆免费开放两天。之前，从３月10日开始，上海博物馆、中共“一大”会址纪念馆、上海鲁迅纪念馆、陈云故居暨青浦革命历史纪念馆等四家全国爱国主义教育基地向社会长期免费开放，同时一些博物馆设立特定的免费开放日。博物馆何时实现全面免费一时间成为大家关注的焦点。
改变市民参观习惯
上海博物馆副馆长顾祥虞告诉记者，在中国，博物馆事业还处于起步阶段，尚不能完全满足观众日益增长的文化需求，与国际先进的博物馆文化之间仍有一定的差距。免费开放一方面表明了政府在大力发展公益事业，推动文化大发展大繁荣方面的态度与决心，另一方面也是对博物馆自身服务与发展以及逐步提升的公民素质的全面考量。免费开放后，博物馆配备了更多的工作人员和志愿者负责维持场馆秩序以及展品内容讲解。两个多月来，由于各方面的努力，包括上海博物馆在内的四家免费开放的博物馆（教育基地）基本形成了文明有序的参观氛围。
顾祥虞表示，从上海博物馆的情况来看，自免费开放以来，日均参观量为6931人次，比以往增加了两成，并于3月16日达到了1.102万人次的峰值。由于免费开放改变了市民的参观习惯，以前希望一次性可以看到更多的馆藏，如今参观时间大大缩减，有效分流了参观人群，因此，免费开放并未给上海博物馆的承载力造成负担。
细化服务，在免费开放的同时确保展览质量，一直是国外博物馆的服务之道。原多伦美术馆学术部主任朱敬一说，德国柏林首都博物馆在免费开放日也会迎来更多的参观者，甚至很多旅游行团会把他们的参观活动安排在这一免费时间段。然而无论是参观环境，还是馆内的参观服务并未因此大打折扣。
免费开放的经济账
上海证大现代艺术馆馆长助理赵松告诉记者，目前国内国立的博物馆主要靠政府直接拨款，而民营博物馆则主要靠民间资本投资。但不管是国立的还是民营的，真正可以拿出充足资金用于自身建设与发展上的其实只是少数，多数只能做到维持基本运行。国外由于有着比较完善的基金会制度，所以大多数博物馆、美术馆都是在社会基金会的稳定支持下进行长期运作的，这种“国家给政策、社会来支持”的运作模式既有效地聚集了社会资源，又保证了博物馆长期稳定的发展。
顾祥虞给记者算了一笔账：上海博物馆在实行免费开放以前，每年的门票收入在2100万元左右，免费开放后，政府不仅给予全额补贴，对于免费之后所带来的设备损耗和人员管理费用的增加，政府还给予一定的增量补贴。这样的资金投入为维持上海博物馆正常的经营运作提供了保证。与此同时，国内其他免费开放的博物馆也受到同样的补贴待遇。比如，湖南省博物馆“马王堆汉墓陈列”在免费开放后每年超过2700万元的门票收入将由政府全权埋单。
免费开放很好地解决了那些经费不足，观众不足的博物馆的可持续性发展的问题。然而对于很多地方博物馆而言，尽管经费紧缺一直是博物馆获得进一步发展的制约性因素，但如何在收费与免费之间找到一个平衡点，仍然是业界需要探讨的问题。
比如，“马王堆汉墓陈列”由于参观景点过于集中和单一，在免费开放后的很长一段时间内都相当拥挤，给博物馆的承载力造成一定的负担。此外，全国上千家博物馆如果都由政府补贴门票差价，对于政府而言也将会是一笔不小的财政支出。
据记者了解，目前上海主要博物馆的票价基本在20元左右，学生票控制在5元以内。与欧洲博物馆的7到10欧元左右的票价相比，并考虑到收入水平的因素，国内博物馆收费仍然低于国际水平。
业内人士认为，市民逛博物馆积极性不高，主要原因还在于国内尚未形成全民性的博物馆文化，票价并不是主要门槛。
全面免费尚需时日
对于部分靠自主经营的博物馆来说，常规性门票以及不定期展览的门票收入对于它们自身发展有一定的益处。这类博物馆要实现全面免费开放，仍有一定的经济因素需要权衡。早在2006年，上海证大现代艺术馆就曾经免费开放了几个月，目前是实行每周三免费开放。赵松认为，全面免费开放是博物馆发展的必然趋势，但在现在的条件下，还不适合实行一刀切式的全面免费开放，应视量力而行、循序渐进，否则就会变成应景之举。
据了解，预计到2009年，除文物建筑及遗址类博物馆外，全国各级文化文物部门归口管理的公共博物馆、纪念馆，全国爱国主义教育示范基地全部向社会免费开放。
而从国外的情况来看，免费博物馆也早有先例。博物馆在英国已有约250年历史，在英国约1500家各类博物馆中，国家级和政府资助的博物馆都实行了有条件的免费开放。英国财政部2001年12月决定，政府支持的博物馆（含美术馆）对公众免费开放。此外美国首都华盛顿市的博物馆大多向市民免费开放，日本的国立博物馆长久以来一直延续着博物馆免费开放的传统。不过国外收费的博物馆仍占多数。
朱敬一认为，是否免费开放并不是衡量博物馆的重要指标，博物馆内有价值的博物收藏，有特色的展览活动更应成为人们评价一个博物馆水准高低的标准。对于普通观众来说，他们更希望看到好的展览和馆藏，享受灵活丰富的艺术教育活动，而不只是简单的免费参观。“西方在博物馆发展了上百年的基础上才提出了免费参观的概念，国内博物馆的公益意识是走在世界前列的，但我们仍需要做很多更为细致的工作。”▲